Informations sur la livraison:

Commandez avant 15 heures (du lundi au vendredi) pour un envoi le jour même

Toutes les commandes passées avant 15 heures du lundi au vendredi seront expédiées le jour même, quel que soit le mode de livraison choisi, sous réserve de disponibilité des stocks et des contrôles de sécurité. Les commandes passées après 15 heures en semaine ou bien le week-end sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Une journée ouvrable est définie comme du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous vous proposons deux options de livraison pour les commandes au Royaume-Uni.

Retours:

Nous visons à traiter les retours en 7 jours, mais merci de nous accorder jusqu’à 14 jours pour un remboursement.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, retournez-le-nous (non portés et dans l’emballage d’origines) dans les 30 jours et nous effectuerons un remboursement complet.

Lors du retour merci de joindre simplement une facture ou une lettre d’explication avec votre nom et adresse complète avec vos exigences.

L’adresse de retour est:

Pentagon Online Ltd
152 City Road,
Kemp House,
London,
EC1V 2NX
United Kingdom

Sauf indication contraire dans la liste d’article sur notre site web, ou sur le bordereau d’expédition, ou dans les termes suivants, www.pentagon-headsets.co.uk acceptera des produits qualifiés et conformes pour échange ou remboursement dans les 30 jours suivant le jour de l’achat initial.

Informations importantes concernant les livraisons

La plupart des livraisons auront besoin d’une signature, donc s’il vous plaît assurez-vous qu’il y aura quelqu’un de disponible à l’adresse de livraison pour accepter et signer pour votre colis. Notre courrier fera une seule tentative de livraison, ensuite votre colis sera gardé au dépôt local où vous devrez venir le chercher.

Merci de vous assurer de fournir une adresse correcte et complète. Si un colis ne parvient pas à être remis en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte et nous est retourné non livré, nous ne serons pas en mesure de le renvoyer. Dans ces conditions, nous vous rembourserons votre paiement initial moins les frais de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes causés par la fourniture d’adresses incorrectes ou incomplètes.